Un certain nombre de mes clients m’ont contactée pour discuter de la manière dont ils peuvent améliorer leur ciblage dans un monde de confidentialité avancée.
Pour maximiser la conversion, levez les obstacles à l’entrée autant que possible et faites de l’inscription une priorité. Par exemple, lors d’une première inscription, assurez-vous de demander le nom, l’email et le consentement pour pouvoir communiquer (ex. newsletter hebdomadaire). Une fois que les visiteurs cliquent sur OK, vous pouvez immédiatement les envoyer vers une autre page qui leur demande plus de détails sur leur consentement.
Vous pouvez alors vous focaliser sur la manière dont vous aimeriez qu’ils s’engagent, ou les sujets qui les intéressent le plus:
1. Si vous gérez une campagne sur le bien être animal, vous pouvez par exemple collecter un consentement email sur les opportunités de bénévolat, de fundraising, les événements pertinents et les actions de plaidoyer qui ciblent leur représentants nationaux.
2. Sinon, vous pouvez leur demander d’indiquer sur quelles micro-campagnes ils souhaitent recevoir des informations
Les avantages de recueillir un consentement granulaire
Parce que la personne vient de s’inscrire, il est probable qu’elle soit très motivée par votre cause et contente de vous renseigner sur les sujets sur lesquels elle souhaite recevoir des informations. C’est une opportunité parfaite pour découvrir et communiquer avec vos sympathisants de ce qui les intéresse. Cela vous permettra de recueillir plus d’engagement, d’avoir une meilleure délivrabilité et de meilleurs taux de conversion sur le long terme.
Vous êtes en compétition permanente avec d’autres pour l’attention de vos destinataires et si vous leur communiquez des informations qui ne les intéressent pas, il y a des chances pour que vous les perdiez. Ne perdez donc pas leur temps.
Laissez les outils de confidentialité faire le travail
Vous devez probablement déjà être familier du fait que NationBuilder permet de mettre en place des cases à cocher qui sont associées à des tags. Dans ce nouveau monde de la confidentialité avancée, je recommande d’utiliser les sujets de consentement et l’ajout de tag automatique à la place.
Même si la seconde méthode est plus longue à mettre en place, elle vous donne un log complet de ce à quoi la personne a consenti et quand et vous permet d’être bien plus stratégique sur la collecte de ces consentements.
Créez votre workflow en 5 étapes
Pour vous aidez à mettre en place votre workflow, nous avons crée un document pratique qui vous guide à travers ce processus en 5 étapes. Dans le document, nous utilisons les consentement en tant que manières de s’engager mais vous pouvez aussi les remplacer par des thèmes.
Un bon ciblage pour plus de succès
Se faire une idée de ce dont vos sympathisants veulent entendre parler vous permet de les cibler sur ce qui est le plus important pour eux - qui résulte en de meilleurs taux d’ouvertures, taux de conversion et une meilleure délivrabilité de vos emails (car ils sont moins suceptibles de vous signaler comme spam).
Line Kristensen est Enterprise Account Manager à NationBuilder.
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